Terwijl u in staat om uw eigen woede succesvol beheren , kunt u reactie een boze persoon geen controle . Als een andere persoon wordt boos op je, zelfs als u het probleem op te lossen , is het meestal een verloren strijd als je niet voorbereid om te gaan met hun woede bent . Hier zijn vijf stappen die u kunt nemen om te gaan met een boze persoon . Instructies
1

Blijf rustig . Vergeet niet dat boosheid is een emotionele afweermechanisme we gebruiken wanneer we kwetsbaar voelen . De andere persoon te komen met zijn of haar woede te komen ; dus je hoeft niet de jouwe toe te voegen aan de situatie . kopen van 2

Let op de woorden , toon en stembuiging die u gebruikt bij de bespreking van de situatie . Vermijd dingen zeggen waarvan je weet dat een boze reactie uit te lokken . Weigeren deel te nemen aan scheldpartijen en put- downs .

Herhaaldelijk proberen 3 om de persoon te richten op de feiten en de details van het probleem en hem of haar te helpen identificeren van de oorzaak van de woede .
4

Demonstreer het gedrag dat je wilt dat de boze persoon te spiegelen . Als u blijven handelen rust , trekt zich terug en meestal binnen een paar ogenblikken zal de boze persoon beginnen te settelen en om zijn of haar gevoelens te delen op een rationele manier .
5

Als de boze persoon is uit de hand , neem een ​​time-out om de lucht te zuiveren. Neem het initiatief om te bellen de time-out en volgen door op eventuele plannen om de discussie te hervatten op een moment dat de andere persoon een kans om te kalmeren heeft gehad .