1. Creëer een veilige en ondersteunende omgeving.

Het individu moet zich op zijn gemak en veilig voelen om open te kunnen zijn over zijn behoeften, voorkeuren en overtuigingen. Dit betekent het creëren van een omgeving waarin zij zich gerespecteerd, gewaardeerd en gehoord voelen.

2. Stel open vragen.

Moedig het individu aan om over zichzelf te praten door open vragen te stellen, zoals:

- "Wat vindt u van uw zorg?"

- "Wat zijn uw zorgen of zorgen?"

- "Wat zijn uw voorkeuren voor de manier waarop u verzorgd wilt worden?"

- "Wat vindt u van uw eigen overtuigingen en waarden? Hoe denkt u dat deze uw zorg kunnen beïnvloeden?"

3. Luister actief.

Als de persoon aan het woord is, luister dan echt naar wat hij of zij zegt. Let op hun woorden, hun toon en hun lichaamstaal. Maak oogcontact en knik met uw hoofd om te laten zien dat u verloofd bent.

4. Wees respectvol.

Respecteer altijd de behoeften, voorkeuren en overtuigingen van het individu, zelfs als deze verschillen van die van u.

5. Bied ondersteuning.

Laat de persoon weten dat u er bent om hem of haar te ondersteunen en dat u met hem/haar zult samenwerken om een ​​zorgplan te ontwikkelen dat aan zijn of haar behoeften voldoet.

6. Volg het.

Nadat u met de persoon hebt gesproken, moet u uw toezeggingen nakomen. Dit zal helpen om vertrouwen en verstandhouding op te bouwen.

Hier volgen enkele aanvullende tips om de communicatie te stimuleren:

- Begin gesprekken vroeg. Wacht niet tot het individu in een crisis verkeert om over zijn behoeften en voorkeuren te praten.

- Praat regelmatig met de persoon. Dit zal je helpen om verbonden te blijven en een vertrouwensrelatie op te bouwen.

- Wees geduldig. Het kan enige tijd duren voordat het individu zich op zijn gemak voelt om over zijn behoeften en voorkeuren te praten.

- Wees volhardend. Geef niet op als de persoon niet wil praten.

>Met geduld en begrip kunt u het individu helpen bij het communiceren van zijn behoeften, voorkeuren en persoonlijke overtuigingen die van invloed zijn op de zorg.