Crisisinterventiestappen

1. Stel een rapport op. De eerste stap bij elke crisisinterventie is het opbouwen van een band met de persoon in crisis. Dit betekent het creëren van een veilige en ondersteunende omgeving waarin de persoon zich op zijn gemak voelt om te praten over wat er aan de hand is.

2. Luister actief. Als u eenmaal een goede verstandhouding heeft opgebouwd, is het belangrijk om actief te luisteren naar wat de persoon in crisis te zeggen heeft. Dit betekent aandacht besteden aan zowel hun verbale als non-verbale communicatie en proberen hun perspectief te begrijpen.

3. Beoordeel het risico op zelfbeschadiging of schade aan anderen. Het is belangrijk om het risico op zelfbeschadiging of schade aan anderen in te schatten wanneer u met iemand in een crisis werkt. Dit kan gedaan worden door de persoon te vragen naar zijn gedachten, gevoelens en plannen.

4. Bied ondersteuning en middelen. Zodra u het risico op zelfbeschadiging of schade aan anderen heeft ingeschat, kunt u beginnen met het bieden van steun en middelen aan de persoon in crisis. Dit kan het bieden van emotionele steun omvatten, het verstrekken van informatie over geestelijke gezondheidszorg en het helpen van de persoon bij het ontwikkelen van een veiligheidsplan.

5. Volg op. Het is belangrijk om na de interventie contact op te nemen met de persoon in crisis om te zien hoe het met hem gaat en om indien nodig extra ondersteuning te bieden.

Hier volgen enkele aanvullende tips voor crisisinterventie:

* Blijf kalm en oordeel niet.

* Wees respectvol voor de cultuur en overtuigingen van de persoon.

* Wees geduldig en begripvol.

* Bied hoop en bemoediging.

* Geef de persoon de macht om de controle over zijn eigen situatie te nemen.

* Als u niet bent opgeleid in crisisinterventie, zoek dan hulp bij een professional.