Mensen soms hulp voor problemen uit een professional , in de hoop dat hij een manier om hun lijden te verlichten en terug te keren naar de normale werking kan vinden . Communicatie is de kern van dit proces , waardoor de raadgever van de aard en omvang van het probleem vast te stellen , het ontwikkelen van een plan voor de therapie en werken met klanten naar oplossingen . Therapeutische communicatiemethoden , indien gebruikt in de context van een vertrouwensrelatie , productieve helpen verhouding, kan de gewenste verandering optreden . Actief luisteren

Het belang van echt luisteren naar cliënten kan niet worden onderschat . Hoewel dit niet lijkt misschien communicatie op het eerste gezicht , overwegen wat bericht wordt verzonden wanneer iemand duidelijk wordt geen aandacht aan wat u zegt . Actief luisteren is het maken van oogcontact , leunt iets naar voren , knikkend en zelfs stilte om uw volledige aandacht te communiceren . Geheel gericht op wat klanten zeggen , niet zeggen of zijn onthullend via non-verbale middelen levert niet alleen waardevolle informatie , maar laat ook zien klanten u volledig aanwezig in het moment met hen.
Vragen

vragen stellen toont interesse en verzamelt de informatie die u nodig hebt als helper . Gesloten vragen kunnen worden beantwoord met " ja ", " nee" of een kort antwoord , en ze geschikt zijn voor het verzamelen van specifieke informatie zijn . Open vragen stimuleren klanten om hun gedachten en gevoelens te verkennen en om te verduidelijken wat er is gezegd. Deze vragen worden vaker gebruikt in therapie omdat ze laten diepere verkenning van het probleem en klanten helpen om facetten kunnen zij niet hebben nagedacht over onderzoeken .
Reflections /Aanpassingen

Omdat communicatie is een onvolmaakt proces , is het belangrijk voor ons begrip van wat we hebben gehoord controleren . Herwerkingen bestaan ​​uit parafraseren wat klanten hebben gezegd op een manier die is duidelijker en beknopter . Dit stelt klanten in staat om duidelijk te maken verkeerde indrukken en echt horen wat ze zeggen . Reflecties van het gevoel focus op emotie in plaats van inhoud , het helpen van klanten te identificeren wat ze voelen . Ze communiceren ook acceptatie van emoties van klanten , het bevorderen van een omgeving waarin zij zich openlijk kunnen uiten .
Uitdagingen /Interpretations

Beyond exploratie , therapie gaat inzicht te bevorderen in de probleem . Uitdagingen zijn een manier om de klant beter begrip van hun angsten , verlangens , strijd en emoties te stimuleren . Bijvoorbeeld: " Je zegt dat je wilt om muziek te studeren , maar je hoeft niet de praktijk . Wat dat is ? " Interpretaties , aan de andere kant , gaan dan wat de cliënt heeft gezegd door te wijzen op patronen , thema's en verbindingen opgemerkt door de helper . "Ik vraag me af of je uitstelgedrag is gerelateerd aan een faalangst " is een voorbeeld van een interpretatie .
Self - Disclosure

Wanneer gebruikt op passende wijze openbaar maken wanneer u kende een soortgelijk probleem en hoe je behandeld het kan heel helend voor klanten. Self - toelichtingen kunnen klanten naar mogelijkheden om hun problemen aan te pakken , hen te helpen begrijpen wat ze voelen en het minimaliseren van de machtsverschillen in de relatie tot hun volledige deelname aan het oplossen van problemen te stimuleren zien . Met de bedoeling om de cliënt te helpen en te stimuleren inzicht , kan af en toe een zelfonthulling gunstig zijn.