Dissonantie is de ervaring van inconsistentie of conflict tussen gedachten , acties of gevoelens. Cognitieve dissonantie ontstaat wanneer een individu heeft twee tegenstrijdige gedachten of concepten in haar hoofd tegelijk . Deze gedachten kunnen zichzelf , de wereld of beide. Emotionele dissonantie ontstaat wanneer een ervaren emotie komt in conflict met zelfconcept van een persoon of bij expressie emoties zijn niet echt. Vormen van emotionele dissonantie

Een persoon die zichzelf dwingt om zijn ware emoties, zoals zij die in de klantenservice of verkoop werken te verbergen , kan emotionele dissonantie ervaren. Het wordt vaak ervaren als iemand gekwetst of boos door een ander is onbeleefd gedrag , maar voelt zich gedwongen om een beleefde of soort buitenkant tonen ongeacht ware gevoelens . Een ander type van emotionele dissonantie ontstaat wanneer een persoon de ervaren emoties komen rechtstreeks in conflict met zijn vermeende identiteit . Bijvoorbeeld , kan een man die zichzelf een pacifist is altijd beschouwd als emotionele dissonantie ervaren bij het ​​besef dat hij voelde vreugde en opwinding bij het ​​verliezen van zijn humeur en het raken van een andere persoon .
Vormen van cognitieve dissonantie

Cognitieve dissonantie kan betrekking hebben op de wereld buiten de persoon . Bijvoorbeeld , kan een persoon er trots op dat een burger van de VS en zijn van mening dat het bevestigt " vrijheid en rechtvaardigheid voor allen . " Echter , in het besef dat het land is gebouwd op slavernij zal een gevoel van cognitieve dissonantie creëren . Het kan ook optreden met betrekking tot de identiteit van een persoon. Als een persoon gelooft dat hij een goed en moreel persoon te zijn , maar hij erkent dat hij af en bedriegt en steelt, kan dit cognitieve dissonantie te produceren .
Subjectieve versus Doelstelling

Emotionele dissonantie is altijd een subjectieve ervaring, want emoties zijn strikt subjectief. Het zal altijd worden ervaren als een bedreiging voor de identiteit van een persoon en kunnen meer verontrustend dan cognitieve dissonantie zijn. Cognitieve dissonantie kan zowel subjectief of objectief zijn omdat het niet per se om de identiteit van een persoon in twijfel , maar kan gewoon afdoen aan de feiten van de wereld om hem heen .
Coping Strategies

Veel mensen die cognitieve dissonantie ervaren kan het ongemak verlichten door het creëren van uitleg aan de ene kant of de andere te rechtvaardigen. Bijvoorbeeld , kan een persoon die dissonantie dan stelen voelt ondanks overweegt zichzelf morele zelf vertellen dat het incident is te verwaarlozen omdat het gebeurt zelden . Emotionele dissonantie kan moeilijker te verhelpen zijn , en kan een persoon nodig om een therapeut te zien of te verbreden zijn concept van zichzelf om het te verlichten .