De medisch assistent mag een storend kind op kantoor niet disciplineren. Het disciplineren van een kind is de verantwoordelijkheid van de ouder of voogd. De medisch assistent moet zich richten op het verlenen van zorg aan het kind en het onderhouden van een professionele relatie met de ouder of voogd. De medisch assistent kan echter stappen ondernemen om storend gedrag onder controle te houden, zoals het kind afleiden met speelgoed of spelletjes, of met de ouder of voogd praten over het gedrag.