Uit onderzoek blijkt dat een aanzienlijk aantal tieners problemen heeft waarover ze willen praten. Uit onderzoek blijkt dat tot 80% van de tieners problemen of uitdagingen ervaart die ze misschien met iemand willen bespreken. Deze problemen kunnen sterk variëren, inclusief maar niet beperkt tot zorgen over school, relaties, groepsdruk, geestelijke gezondheid, pesten, middelengebruik, familieproblemen en meer. Het is essentieel dat tieners en adolescenten een veilige en ondersteunende omgeving hebben waarin ze hun gedachten en gevoelens kunnen uiten, zodat ze hun zorgen beter kunnen begrijpen en aanpakken.