Het herstellen van een PlayStation Network (PSN)-account zonder toegang tot de geboortedatum kan een behoorlijke uitdaging zijn, omdat dit een van de cruciale stukjes informatie is die Sony gebruikt voor verificatiedoeleinden. Er zijn echter een paar stappen die u kunt nemen om uw account te herstellen:

1. Neem contact op met PlayStation-ondersteuning:

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning en leg je situatie uit. Geef zoveel mogelijk informatie op, zoals je PSN-ID (als je deze onthoudt), het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld en eventuele recente aankopen die je via het account hebt gedaan.

2. Scannen naar oude documenten:

Controleer uw bestanden op eventuele oude documenten of correspondentie van PlayStation waarin uw geboortedatum mogelijk voorkomt. Dit kunnen e-mails, e-mails met orderbevestiging of fysieke brieven zijn.

3. Betalingsgegevens controleren:

Als je aankopen hebt gedaan met een creditcard of PayPal, kijk dan in je betalingsgegevens naar eventuele transacties met Sony of PlayStation. Deze gegevens kunnen informatie bevatten die betrekking heeft op uw account.

4. Sociale media-activiteit:

Als je actief betrokken bent op sociale mediaplatforms of forums van PlayStation met hetzelfde e-mailadres of PSN-ID, controleer dan je berichten of profiel op eventuele vermeldingen van je geboortedatum.

5. Verifieer alternatief e-mailadres:

Als je een secundair e-mailadres hebt dat aan het PSN-account is gekoppeld, probeer dan toegang te krijgen tot dit e-mailadres en controleer of er e-mails voor het opnieuw instellen van het wachtwoord van PlayStation zijn.

6. PlayStation-berichten:

Als je toegang hebt tot een van je andere Sony-apparaten of accounts, zoals een PS3, Vita of een gekoppelde smartphone-app, controleer dan het berichtengedeelte voor eventuele communicatie van Sony die mogelijk je geboortedatum bevat.

7. Neem contact op met voormalige vrienden:

Neem contact op met vrienden met wie je mogelijk online hebt gespeeld en vraag of zij zich de datum herinneren waarop je je PSN-account hebt gemaakt of andere relevante informatie waarmee je je deze kunt herinneren.

8. Vraag familieleden:

Als u het account heeft aangemaakt terwijl u bij familieleden of huisgenoten woonde, vraag hen dan of zij de gegevens, waaronder uw geboortedatum, mogen onthouden.

Hoewel er geen garantie is op accountherstel zonder de geboortedatum, kan het proberen van een aantal van deze stappen en het overleggen van een bewijs van eigendom op een andere manier uw kansen vergroten. Als dit lukt, kan Sony u mogelijk verder helpen bij het verkrijgen van toegang tot uw account.

Houd er rekening mee dat PlayStation Support het laatste woord heeft bij het ophalen van accounts en mogelijk aanvullende verificatie vereist, afhankelijk van de omstandigheden.