Medische kantoren bieden triage telefoondiensten aan ouders op zoek naar advies over de symptomen van hun kinderen. Beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg vertrouwen op medische richtlijnen bekend als pediatrische telefoonprotocollen om hen door deze telefoongesprekken . Een verpleegster grasduint in de geautomatiseerde middelen als ze spreekt met elke ouder. Zij beoordeelt de ernst van de aandoening van een kind en onderzoekt volgende stappen , zoals naar een meldkamer of het toedienen van over-the - counter-behandelingen . Categorieën

Pediatrische protocollen beslaan een lange lijst van voorwaarden bij kinderen , zoals kinderziekten , navelstreng problemen en huiduitslag . Richtlijnen zijn uitgebreid genoeg om op te nemen 99 procent van de potentiële symptoom gesprekken en worden ondersteund door onderzoek , volgens LVM Systemen die medische callcenters biedt met database- protocollen. Elke potentiële vraag vereist specifieke adviezen . Anders, een verpleegkundige verspilt tijd aan het zoeken naar antwoorden en voelt soms onder druk gezet om advies over haar eigen te maken . Het risico van miscommunicatie escaleert wanneer protocollen zijn niet beknopt.
Urgentie

leeftijd en ernst van de symptomen van kinderen te bepalen of een zaak garandeert onmiddellijke medische aandacht. Bijvoorbeeld , verkoudheid zijn de meest voorkomende klachten , volgens Nurse Zone. Protocollen raden snelle aandacht voor eventuele symptomen van verkoudheid bij baby's jonger dan 1 maand . Andere dringende gevallen ook ademhalingsproblemen bij een zuigeling jonger dan 12 maanden of een koorts in een 1 - of 2 - maand oud , zegt Allochtone clinicus website die protocollen publiceert voor mobiele gemeenschappen met lage inkomens . Protocollen vertellen medewerkers bewust van meldingen van zwakte of lusteloosheid te zijn , ongeacht de leeftijd.
Wachten

protocollen aangeven gevallen waarin een ouder moet 24 uur wachten voordat op zoek naar medische hulp . Voor de bovenste luchtwegen klachten bij kinderen , die wachttijd geldt voor kinderen die zichtbaar oor drainage , een aanhoudende hoest of een zere keel , zonder enige uitslag voor twee dagen ervaren , volgens Migrant clinicus . Een koorts gedurende meer dan twee dagen valt ook in deze afwachtende zie categorie , maar alleen als het kind ouder is dan 2 maanden .
Remedies

Pediatrische telefoon protocollen raden huismiddeltjes in gevallen waar de triage verpleegkundige sluit eventuele symptomen die ER zorg of een follow - up call na 24 uur observatie. Bijvoorbeeld, met symptomen van verkoudheid van kinderen , de verpleegkundige stelt thuiszorg alleen als de ouder antwoorden "nee" om een ​​lijst van indicaties en de pediatrische patiënt toont milde symptomen . Thuis behandelingen omvatten paracetamol, vaporizers en rust . Lijst protocollen voorwaarden die ouders nodig hebben om terug te bellen na het gebruik van at-home bereidingen , zoals symptomen die blijven hangen na zeven dagen .
Ongebruikelijk

Nurse Zone zegt triage personeel meestal veld roept over verkouden en keelpijn . Maar soms het personeel ontvangt een vreemde klacht , zoals een verpleegkundige in San Antonio , Texas , die assisteerde een moeder wanneer haar peuter leed een schildpad beet . Het ziekenhuis geautomatiseerde protocol software verwezen kat en de hond bijt , maar verricht geen informatie over vijandige reptielen . Een standaard protocol op dier bijt geadviseerd onmiddellijke behandeling om infecties af te weren , die de verpleegkundige te suggereren de moeder neemt haar kind naar de ER geleid .