Als een tandarts dossierkosten in rekening brengt, maar volgens uw tandartsverzekeringscontract niet mag, moet u eerst proberen het probleem rechtstreeks met de tandarts op te lossen. Leg uit dat uw tandartsverzekeringscontract geen indieningskosten toestaat en vraag hen om af te zien van de kosten. Als de tandarts dit weigert, kunt u contact opnemen met uw tandartsverzekering en een klacht indienen. De tandartsverzekeraar onderzoekt de zaak en kan actie ondernemen tegen de tandarts als zij constateert dat de tandarts de voorwaarden van het contract heeft overtreden.